プライバシーポリシー
最終更新日：2026年5月15日
株式会社メディア・グローブ（以下「当社」）は、AIクル（アイクル）サービス（以下「本サービス」）において、 ユーザーの個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えています。 本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて説明するものです。
1. 収集する情報
本サービスでは、以下の情報を収集することがあります。
- 氏名、会社名、メールアドレス等の登録情報
- Slack連携に際して取得するSlackワークスペース情報、ユーザーID
- 本サービスを通じてAIエージェントに送信されたメッセージ・会話内容
- サービス利用状況に関するログ情報（アクセス日時、利用機能等）
- お支払い情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理します）
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- AIエージェントのパーソナライズ・記憶機能の実現
- ご利用料金の請求・決済処理
- サービスに関するお知らせ・サポート対応
- 利用状況の分析・サービス品質向上
- 不正利用の検知・防止
3. 情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく開示が必要な場合
- 人命・身体・財産の保護のために必要な場合
- サービス提供のために必要な業務委託先（決済代行会社、クラウドインフラ等）への提供
4. Slack連携について
本サービスはSlack APIを利用してユーザーのSlackワークスペースと連携します。 Slack連携により取得した情報（メッセージ内容、ユーザー情報等）は、 AIエージェントの応答生成・記憶機能の実現のみを目的として使用し、 マーケティング等の他の目的には利用しません。
Slack連携はいつでも解除可能です。連携を解除した場合、 当社はSlackワークスペースへのアクセスを停止します。
5. データの保管・セキュリティ
- 会話データ・記憶データは、お客様専用のVPS（仮想専用サーバー）に分離して保管します
- 異なる顧客間でのデータ共有は一切行いません
- 通信はSSL/TLSにより暗号化されます
- アクセス権限の管理・定期的なセキュリティレビューを実施します
6. Cookieの使用
本サービスでは、ログイン状態の維持・サービス改善のためにCookieを使用する場合があります。 ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、 その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利を有します。 ご請求は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。
8. 未成年者の利用
本サービスは企業・ビジネス向けサービスです。 18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。 変更後も本サービスをご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。