サービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社メディア・グローブ（以下「当社」）が提供する AIアシスタントサービス「AIクル（アイクル）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 ユーザーの皆様には、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただきます。

第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下の通りとします。

• 「ユーザー」とは、本サービスを利用する法人・個人事業主・個人をいいます。
• 「クルー」とは、本サービスが提供するAIアシスタント（めぐ・ハル・タケシ・あおい・りく等）をいいます。
• 「コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに入力・アップロードするデータ・文書・情報等をいいます。
• 「VPS」とは、本サービスがユーザーごとに提供する専用仮想プライベートサーバーをいいます。

第2条（サービスの内容）

当社は、ユーザーに対し以下のサービスを提供します。

• AIアシスタント（クルー）によるチャット・業務支援サービス
• ユーザー専用VPSの提供・管理
• Slack等のチャットツールとの連携機能
• 社内ナレッジ・ドキュメントのRAG（検索拡張生成）機能
• その他当社が定めるサービス

第3条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する方は、当社が定める方法により利用登録を申請するものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者が以下の事由に該当する場合、登録を拒否することがあります。
   • 虚偽の情報を申請した場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • その他当社が不適切と判断した場合

第4条（料金・支払い）

1. 本サービスの利用料金は、当社ウェブサイトに掲載する料金表に基づきます。料金は税抜き価格で表示し、別途消費税が加算されます。
2. ユーザーは、当社が指定する方法（クレジットカード等）により料金をお支払いいただきます。
3. 料金は月額または年額のサブスクリプション形式とし、契約更新日に自動で課金されます。
4. ユーザーが支払いを遅延した場合、当社はサービスの提供を停止することがあります。

第5条（キャンセル・解約）

1. ユーザーはダッシュボードからいつでも解約手続きを行うことができます。
2. 解約後は、当該請求期間の終了日までサービスをご利用いただけます。
3. 解約による日割り返金は行いません。
4. デジタルサービスの性質上、原則として返品・返金には応じかねます。ただし、本サービスに重大な瑕疵がある場合はご相談ください。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。

• 法令・公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為または支援する行為
• 当社・他のユーザー・第三者の知的財産権・プライバシーを侵害する行為
• 本サービスのシステムに不正アクセスする行為
• 本サービスを通じてマルウェア・スパムを送信する行為
• AIの出力を利用して第三者を欺く行為
• その他当社が不適切と判断する行為

第7条（コンテンツの取り扱い）

1. ユーザーが本サービスに入力したコンテンツの著作権は、ユーザーに帰属します。
2. 当社は、ユーザーのコンテンツをサービス提供の目的以外に使用しません。
3. ユーザーのデータはユーザー専用VPS内に保管され、他のユーザーと共有されることはありません。

第8条（サービスの変更・停止）

1. 当社は、事前の通知なくサービスの内容を変更・追加・停止することがあります。
2. メンテナンス・障害等により一時的にサービスが利用できない場合があります。
3. 当社はサービスの停止・変更によるユーザーの損害について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

第9条（免責事項）

1. 本サービスのAIが生成するコンテンツは参考情報であり、その正確性・完全性を保証するものではありません。重要な意思決定には専門家にご相談ください。
2. 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 当社が損害賠償責任を負う場合、その範囲はユーザーが直近3ヶ月に支払った利用料金を上限とします。

第10条（個人情報）

個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第11条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、ユーザーへの事前通知なく本規約を変更することがあります。 変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。 変更後に本サービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本サービスに関する紛争については、 当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。